一、售后服務(wù)的宗旨
服務(wù)熱情，反應(yīng)迅速，判斷準(zhǔn)確，誠信待人。
二、售后服務(wù)的措施保證
公司設(shè)置售后服務(wù)部，對(duì)用戶提出的要求4小時(shí)內(nèi)答復(fù)，對(duì)急需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客戶力爭(zhēng)24小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，真正做到“用戶說好才是真好”。
三、服務(wù)質(zhì)量承諾
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“用戶至上”是我們的服務(wù)原則，售后服務(wù)部負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，要求員工對(duì)工作反應(yīng)迅速、處理問題及時(shí)、服務(wù)熱情、嚴(yán)格履行承諾。對(duì)新老客戶一視同仁，要求員工做到：對(duì)工作一絲不茍，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正做到用戶滿意我滿意。
四、產(chǎn)品質(zhì)量的承諾
對(duì)質(zhì)量問題實(shí)行“包修、包退、包換”的承諾，達(dá)到用戶的滿意。
五、服務(wù)熱線
0311-67266522
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